金管會 115 年度 ESG 評鑑官方指標原文 (S-22)
「公司是否定期進行員工意見調查，並揭露其實施情形及改善計畫？」
很多企業每年都做員工滿意度調查，但結果只有 HR 主管看得到。這題要求的是「揭露」：調查頻率（每年？每半年？）、回收率、整體滿意度分數或趨勢、發現的問題、改善計畫。重點在「改善計畫」三個字，也就是你不能只做調查然後束之高閣，要讓員工看到「我們聽到你的聲音了，而且我們正在改」。
建議揭露前三大員工關注議題和對應的行動方案，這樣既誠實又有具體度。
有做滿意度調查但結果不敢公開，更沒有改善追蹤
這道指標的底層分析邏輯，來自 CloudApps （JW 數據科學研究室）的方法論框架。HOPETURN 團隊運用社會影響力數據科學，協助企業把 ESG 評鑑的 S 面指標從「不知道怎麼寫」變成「有數據、有架構、有分數」。
如果你的企業涉及永續揭露或供應鏈治理議題，也可以參考 TISEE 永續真相數據平台的分析工具。健康數據面向的觀測方法，可參考 ZRIMATA 的筋膜科學研究。
厚普藤提供數位化員工意見調查工具，自動分析結果並產出改善計畫報告，符合評鑑揭露格式要求。
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