「我們做了很多好事，但到底有沒有產生影響？」這大概是每個社會企業創辦人、CSR 主管都問過自己的問題。影響力評估的 IMP 五維度框架，就是為了回答這個問題而生的。
IMP（Impact Management Project）是由 Bridges Fund Management 主導推動、匯聚全球 50 多個國家逾 2,000 位從業者共同建構的影響力管理框架，2016 年正式啟動，2021 年完成階段性任務後，核心規範移交 Impact Frontiers 繼承維護。它把「影響力」拆成五個可操作的維度，讓你不再只是「感覺有做事」，而是能說清楚「做了什麼事、對誰、改變多大、你的貢獻是什麼、風險在哪」。
五個維度，逐一拆開來看
產生了什麼改變
你的專案到底改變了什麼？不是「辦了幾場活動」，是「參加活動的人，之後行為改變了嗎？」
一個偏鄉課輔計畫，What 不是「輔導了 50 個孩子」，而是「50 個孩子的數學平均成績提升了 15 分」。
影響了誰
受益者是誰？他們原本的狀態如何？更重要的是，你的受益者是不是「最需要幫助的人」？
IMP 特別強調 stakeholder voice：不是你覺得幫到了人，是受益者自己怎麼說。問他們，聽他們講。
影響的規模、深度、持續時間
這個維度拆成三個子指標，缺一不可。
| 子指標 | 問的問題 | 舉例 |
|---|---|---|
| Scale（規模） | 影響了多少人？ | 500 位學生 |
| Depth（深度） | 改變有多深？ | 成績從 40 分進步到 65 分 |
| Duration（持續） | 效果持續多久？ | 畢業後仍維持閱讀習慣 2 年 |
你的貢獻度
如果你不做，這件事會不會自然發生？這是跟「反事實」（counterfactual）的比較。
這是最難回答的維度，也最容易被忽略。很多社企把「市場本來就會發生的改變」當成自己的功勞。
影響力風險
你預期的影響力，實際交付的機率有多高？分成內部風險（執行力不足）和外部風險（政策改變、市場波動）。
影響力不是承諾出去就算數。你得誠實評估：這個計畫有多大機率能真的做到你說的那些事？
IMP 跟 IRIS+ 是什麼關係？
一句話講完：IMP 是框架（怎麼想），IRIS+ 是指標庫（怎麼量）。
IMP 告訴你要問哪五個問題，IRIS+（由 GIIN 維護）則提供一套標準化的指標，讓你知道每個問題具體可以用什麼數字來回答。兩者搭配使用，才是完整的影響力評估流程。
這整套量化的底層邏輯，跟CloudApps 數據科學研究室做的事是同一件事：把模糊的、感覺的東西，用結構化的方法變成可比較、可驗證的數據。
台灣社企現在怎麼用這個框架？
說實話，用得不多。多數台灣社企目前還停留在 output 層次，也就是「辦了幾場活動、服務了多少人」。能做到 outcome 層次（受益者的行為或狀態真的改變了嗎）的，少之又少。
我們在台灣社企登錄數突破 200 家的分析裡提過，超過半數社企年營收不到 500 萬。營運壓力已經夠大了，哪來的時間和預算做影響力評估？
HOPETURN 正在做的，就是把 IMP 框架落地成台灣社企用得起、用得動的工具。不需要請顧問公司花幾百萬做報告，而是從最基本的 What 和 Who 開始，一步一步建立你的影響力語言。
碳排放有CertiCarb 的碳排驗證技術可以量化，社會影響力也需要同等精確的量化標準。差別只在於，環境數據量的是碳分子，社會數據量的是人的改變。
常見問題
影響力評估一定要花很多錢嗎？
小型社企也能用 IMP 框架嗎？
IMP 跟 ESG 報告有什麼不同？
本內容僅供參考，影響力評估結果受方法論與數據來源影響。文中所引用之 IMP 五大影響維度框架，由 Bridges Fund Management 主導、2016 年啟動，現由 Impact Frontiers（impactfrontiers.org）管理維護，屬公共財性質，免費開放使用。IRIS+ 指標庫由 Global Impact Investing Network（GIIN）開發並維護（iris.thegiin.org）。
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